불평을 끝내기 위해서 데일리미팅에서 해야하는 2가지

이 글은 아래 Mike Cohn의 블로그 글을 번역한 것입니다.

The 2 Things You Need to Do in Daily Scrums to End Complaints

"팀원들은 의심의 여지없이 ‘긴 시간 동안 진행되는’ 데일리 미팅에 대해 어느 정도 불만을 토로했을 것이다."

 

이러한 불평을 끝내기 위해 할 수 있는 두 가지 간단한 방법을 나누고 싶다. (모든 불평을 없앨 수 있다고 약속할 수는 없다. 어떤 사람들은 항상 불평한다.)"

 

데일리 미팅을 문제 해결에 사용해서는 안된다는 ‘스크럼’ 가이드라인 때문에, 많은 스크럼 마스터는 데일리 미팅 중에 언급된 문제들을 따로 기록한 뒤 미팅이 끝난 후 즉시 논의하도록 한다. 예를 들어, 데일리 미팅 중에 2개의 ‘핫 한’ 이슈가 언급되면 스크럼 마스터가 해당 이슈에 대한 토론을 중단할 수 있다.

 

스크럼 마스터는 우선 모든 사람이 데일리 미팅의 세 가지 질문에 답할 수 있도록 한 후에 중간에 언급된 두 가지 이슈를 다시 불러올 것이다. 이로 인해, 데일리 미팅을 위한 표준 시간제한 인 15분보다 길어진다.

 

여러분이 해야 할 첫 번째 것은, 매일의 데일리 미팅을 마칠 때 오늘 데일리 미팅이 얼마나 걸렸는지 팀에 얘기하는 것이다.

 

모든 사람이 세 가지 질문에 답하고 문제 해결 모드로 전환하기 직전에 그렇게 하자. 예를 들어, “수고하셨습니다. 오늘은 12분 동안 진행했습니다”라고 말하자. 그러나 데일리 미팅 중에 언급되었던 어떤 문제나 이슈를 모두에게 다시 한번 말해 주자. 그것들을 토론하거나 해결하기 위해 남아야 한다고 얘기하자. 가능하다면, 하나 이상의 문제를 논의해야 하는 경우 팀을 몇 개의 그룹으로 나누도록 하자.

 

즉, 그런 다음, 데일리 미팅의 시간에 대한 불만을 끝내는 데 도움이 되는 두 번째 것을 수행하자. 즉, “토론 또는 해결해야 하는 문제와 관련이 없는 사람들은 참여하지 않아도 된다”라고 알리자.

---

이 두 가지 액션을 취하자 :

1. 공식적으로 데일리 미팅을 소집하고 몇 분이 걸렸는지 알리는 것. 그리고,

2. 이어지는 토론에 관련이 없는 팀원은 참여하지 않아도 된다고 말하는 것

팀원들이 데일리 미팅이 15분 시간제한을 초과하고 있다고 느끼지 않도록 도울 수 있다.